咨询热线:022-23375289

具体说到天津DHL快递应对危机的策略,

2019-08-27

  具体说到天津DHL快递应对危机的策略,可以说针对不同的时期,企业会有不同应对的策略。
 
在短期,主要是节约成本。其实,所有企业在危机到来的时候,可能都会有这样一个自然的反应。不过,即使在危机情况下,大家也应看到中期和长期。到了危机中期的时候,要不断调整我们的业务模式,不断增加我们的营业额。
 
  在二战后,上世纪50年代初期,美国的汽车开始普及,美国社会进入一个郊区化的阶段。在此之前,天津DHL快递主要是替百货公司向顾客家里递送包裹,可当人们有车后就不再需要企业递送了,这时候天津DHL快递就遇到了危机。当时,天津DHL快递想到的是开拓新客户,用今天的概念就是开拓B2B市场。1954年的时候,天津DHL快递的拓展开始收到显着效果,拿到了600多家的批发商客户。到1956年,B2B的业务已跟B2C的业务不相上下。
 
  在应对这次金融危机时,天津DHL快递所做的是全面优化运营网络。我们发现,在危机来临的时候,客户需求也出现了多样化,一般高端服务需求减少比较显著,因为大家都要应对成本的压力,往往对时限降低要求。而在这个时期所做的是强化服务。并且从长远眼光来看,还是要坚持原有投资计划,投资建设全球运送网络。此外,天津DHL快递还坚持发展和运用最先进的IT技术。通过这样的投入和优化,可以保证我们在未来应对危机的能力,从而保持长远发展。
 
IT技术对快递企业发展起着重要作用,天津DHL快递一直重视在IT技术方面的投入。天津DHL快递的查询网络已经覆盖104个国家,每个工作日都可以接收到185万次在线查询,询问包裹所处的位置,从而提高了对供应链管理的能力。
 
  2001年5月,天津DHL快递宣布与中国著名的电子商务企业阿里巴巴合作,正式与阿里巴巴旗下在线批发电子商务平台“全球速卖通”结成战略联盟,天津DHL快递将作为“全球速卖通”平台的首选物流供货商。“全球速卖通”的买家和卖家可以享受到在线管理货运和在线追踪所带来的关键益处,其中包括打印天津DHL快递货运标签、要求天津DHL快递上门取件等。由此带来的好处是显而易见的,可以极大地改善客户的体验。中国的电子商务发展很快,这为快递也带来了更大的发展空间。www.dgzte.com